货运人才都应该掌握哪些技能与素质
2016-06-15
货运行业的发展,对人才的要求越来越高,从事货运行业要掌握哪些技能与素质呢?下面就由广德货运公司和大家一起来探讨一下。
扎实的货运专业素质。现代货运是一门非常专业性的学科,行业实行现代货运,并不仅仅是配送,保管那么简单。过硬的业务能力是货运管理人员必备的素质。
货运人才的能力素质和心理素质要求。包括严谨周密的思维方式、团队合作和奉献精神、组织管理和协调能力、异常事故和应急作业的处理能力、货运质量的持续改进能力等等。
良好的团队精神。行业货运管理人员要认真处理各部门反馈问题,及时采取措施,进一步创新提高管理水平,优化作业流程,持续改进作业方式,提高作业效率和服务水平,切实提高行业货运管理质量。
道德素质。货运业卖的是无形的“服务”,这需要有坚定的信念,良好的理念和主动的意识,包括对服务企业、服务个人的服务态度、专业程度等。同时,现代货运管理人员必须把敬业精神作为首要素质或行为准则。
货运行业的专业人才不仅需要具备专业的能力,还应该具有职业素养和道德素质。